よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせに関して
電話によるお問い合わせはトラブル防止のため行っておりません。
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
商品受付に関して
商品の受付は入金確認後18時までの受付です。
在庫がある商品に関しては入金確認後、翌日出荷になります。
実在庫と表示在庫数に誤差が出る場合があります。
注文を頂いた商品の在庫が表示されているのに在庫切れになってしまった場合、弊社より連絡をさせて頂きます。
キャンセル・返品に関して
御客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は基本的に受付ておりません。
ご了承ください。
出荷に関して
・出荷日指定・到着日の指定は出来ません。
・土曜・日曜・祝日は出荷作業を行っておりません。
・北海道・沖縄・離島を除き出荷翌日もしくは翌々日の到着になります。
・天候による影響による運送便の遅れやその他災害による影響につきましては含まれておりませんので御了承下さい。
・海外発送は行っておりません。
破損に関して
商品によっては割れ物もあります。商品到着後、破損がないか必ずご確認ください。
破損していた場合、運送保険を掛けていますので、1週間以内に速やかにご連絡を頂くようお願い致します。